مدیریت کیفیت فناوری IESP مبتنی بر یک سیستم بازخورد حلقه بسته تضمین کیفیت است که بازخورد محکم و ثابتی را در مراحل طراحی، ساخت و خدمات ارائه می‌کند تا از پیشرفت مستمر و بهبود کیفیت برای برآورده کردن انتظارات مشتری اطمینان حاصل کند.این مراحل عبارتند از: تضمین کیفیت طراحی (DQA)، تضمین کیفیت ساخت (MQA) و تضمین کیفیت خدمات (SQA).
- DQA
تضمین کیفیت طراحی از مرحله مفهومی یک پروژه شروع می شود و مرحله توسعه محصول را پوشش می دهد تا اطمینان حاصل شود که کیفیت توسط مهندسین بسیار ماهر طراحی شده است.آزمایشگاه‌های تست ایمنی و زیست محیطی فناوری IESP تضمین می‌کنند که محصولات ما با الزامات استانداردهای FCC/CCC مطابقت دارند.همه محصولات فناوری IESP از یک برنامه آزمایشی گسترده و جامع برای سازگاری، عملکرد، عملکرد و قابلیت استفاده برخوردار هستند.بنابراین، مشتریان ما همیشه می توانند انتظار دریافت محصولات با طراحی خوب و با کیفیت را داشته باشند.
- MQA
تضمین کیفیت ساخت مطابق با استانداردهای گواهینامه TL9000 (ISO-9001)، ISO13485 و ISO-14001 انجام می شود.تمام محصولات فناوری IESP با استفاده از تجهیزات تولید و تست کیفیت در محیطی عاری از استاتیک ساخته شده اند.علاوه بر این، این محصولات آزمایشات دقیقی را در خط تولید و پیری پویا در اتاق سوختگی را پشت سر گذاشته اند.برنامه کنترل کیفیت جامع (TQC) فناوری IESP شامل: کنترل کیفیت ورودی (IQC)، کنترل کیفیت در فرآیند (IPQC) و کنترل کیفیت نهایی (FQC) است.آموزش دوره ای، حسابرسی و کالیبراسیون تسهیلات به شدت اجرا می شود تا اطمینان حاصل شود که تمام استانداردهای کیفیت به طور کامل رعایت می شود.QC به طور مداوم مسائل مربوط به کیفیت را به تحقیق و توسعه برای بهبود عملکرد و سازگاری محصول می دهد.
- SQA
تضمین کیفیت خدمات شامل پشتیبانی فنی و خدمات تعمیر است.اینها پنجره های مهمی برای پاسخگویی به نیازهای مشتری فناوری IESP، دریافت بازخورد آنها و همکاری با تحقیق و توسعه و تولید برای تقویت زمان پاسخگویی فناوری IESP در رفع نگرانی های مشتری و بهبود سطح خدمات هستند.
- پشتیبانی فنی
ستون فقرات پشتیبانی مشتری تیمی از مهندسان برنامه حرفه ای است که پشتیبانی فنی در زمان واقعی را به مشتریان ارائه می دهند.تخصص آنها از طریق مدیریت دانش داخلی و پیوندهایی به وب سایت برای خدمات و راه حل های بی وقفه آنلاین به اشتراک گذاشته می شود.
- خدمات تعمیر
تیم RMA فناوری IESP با یک خط مشی خدمات RMA کارآمد می تواند از تعمیر و تعویض محصول سریع و با کیفیت بالا و خدمات تعویض با زمان کوتاه مدت اطمینان حاصل کند.
